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9 . 1 CIS Infinity Post Live . I . I I I I I I I I No I V V 0 v 4 0 0 1 1 0 0 v I 1 4 o 4 1 a 0 v a v 4 a v V P v v I I v V I v v I I I o V v 0 o . . . 4 1 R . . . . . . . . . . . . . . 80 7 . 0 Training Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 ClassroomTraining , I I I I I I 1 4 9 0 a V 6 0 4 1 0 0 a 0 0 F I v 4 1 a 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 a 0 1 0 0 1 V 6 o a a 0 1 0 a 0 V a 9 v * 9 a 1 0 a 9 0 0 1 1 0 9 1 0 1 1 0 a 9 a 9 1 0 0 0 0 a 1 0 1 4 1 a 0 0 1 4 0 0 1 0 0 9 1 9 0 0 4 0 a 0 1 0 9 a 9 a 9 0 9 W 0 81 EndUser training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Onthe Job Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Remote Training Support . , , , . , , I I I I a 4 0 0 1 1 1 9 0 1 1 4 6 1 1 1 1 a 0 1 0 m 4 1 1 1 1 1 6 1 a I 1 6 1 1 1 1 a I I I I I I I m a 0 0 0 0 1 6 1 * d I 1 0 0 a a a 0 1 a 9 a 9 a 0 4 V 0 V 0 a I V V 4 4 1 4 82 Sequence of training modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 TrainingDuration . . . . , . , . , . , . , . . . . . . . . . . . . . . . . . I 1 0 0 1 o 0 1 a a 9 0 1 0 0 V a 9 1 6 9 a 1 6 a a 6 1 0 s a 1 6 6 6 1 1 1 1 1 1 a 0 1 1 1 1 1 1 6 1 1 1 1 1 1 1 1 0 9 9 1 a I I 1 0 1 0 1 0 a 1 6 0 a I I a 9 a I a 0 a 0 4 V 0 V 0 0 83 Onthe Job Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 1 . 1 . Summary of Training Days , I I I I I I I I I I I 1 0 1 0 1 4 1 4 0 0 4 1 0 v 0 4 1 1 0 1 1 a 0 a 1 6 a 0 a 1 6 1 0 1 6 9 1 6 9 4 0 1 1 9 1 a I I 1 6 1 1 1 0 0 1 4 1 * I & 1 0 0 1 1 * a 0 1 9 a 9 0 9 a 1 4 V we 04 V a I a I 1 0 so 85 SessionSyllabus : Billing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Session Syllabus : Cash Processing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Session Syllabus : Overdue Collections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . a 92 Session Syllabus : Service Order — Creation " I . . . . . . . 4 . . . . . . . . . . V 1 0 0 0 V 1 0 0 0 0 W 0 W 0 a 0 . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Session Syllabus : Service Order — Management and Generation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Session Syllabus : GL & Year / Month End Processes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Session Syllabus : Rates Management . . . , . . " , " . " , . . . . 4 1 1 1 1 1 1 4 1 1 6 1 V V 0 4 4 0 0 a I a s I V 9 6 0 6 6 0 0 1 6 1 6 a a 1 0 a 9 4 0 4 0 4 V I 1 4 a V V 4 1 a 0 a 0 0 v , v 6 1 a o o I I v I I o I I . 1 98 SessionSyllabus : Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Session Syllabus : Scheduler Overview . . . . . . . . . too Dos MUDDIED sea goose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0 . . . . 0 . . . . . I . . . . . I . . . . 100 SessionSyllabus : Security , , , I I IIqIwIV low ' s posse woobeas somos * mswmmom goo . . . . . . . . . . . . . . . I 1 4 1 V 4 1 1 1 1 P V I I I W 6 . I v 0 6 6 4 1 6 6 1 V 1 0 1 0 o 1 0 0 0 0 . 0 a 0 1 0 . . . . . . . . . . . 102 Session Syllabus : Occasional User Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 103 Session Syllabus : Inventory—Electric Meter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Session Syllabus : Inventory—Water Meter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Session Syllabus : Inventory—Backflow Devices . Do & , , IIIINVIOV4914 vowwwo poo * vvmogov Bev I I o 9 4 1 0 0 1 V 4 V 0 V 4 v 4 o 4 1 1 106 Session Syllabus : Inventory— Instrument Transformer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 107 Session Syllabus : Inventory— Instrument Transformer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 52